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Saiba Mais

Isabela Couto Machado

Nascida em Itabira/Mg.
Estudou Artes Plásticas, Psicologia e Psicanálise.
É graduada em Ciências da Religião e considera-se uma estudiosa e divulgadora do pensamento sistêmico segundo Bert Hellinger.
Tem se especializado em Atendimento com Bonecos na modalidade individual, sendo apaixonada com tecnologia e com o futuro digital, vem atuando fortemente nas mídias online e acredita que esse veículo pode ser eficiente na relação de ajuda.

1 – Dicas Digitais para Iniciantes

● Alguns aplicativos minimamente necessários para sua estrutura digital.
● Meios de pagamento
● Site rápido
● Formulário para captação e organização de clientes

2 – Marketing Digital Básico

● Redes Sociais: presença, divulgação, cuidados
● Processo educativo: captação, organização e venda
● Funil de Venda, conceito geral
● Preparação para o Atendimento

3 – Exercício da Minhoca

● Postura do Constelador
● Atendo ou não?
● Postura do Cliente e Cuidados de Facilitador
● Eu sou só o facilitador

4 – Equipamentos e Aplicativos

● Equipamentos necessários
● Conexão de Internet
● Medição de Upload e Download
● Edição de vídeos
● Podcast
● Exercícios: seu site ou pdf

5 – Plataforma e exercícios de percepção

● Conhecendo e manuseando a plataforma
● Exercícios de percepção nível básico
● Exercício de percepção nível médio
● Dicas do Zoom para atendimento
● Exercícios de Percepção nível avançado

6 – Na sessão

● Raport: veio de onde? indicação? redes sociais?
● Certifique-se: o cliente fez o processo educativo, a preparação?
● Tem ciência das Leis? Já foi a um Workshop?
● Explicando a dinâmica da sessão
● Pontos essenciais do AIH
● Tomar o Controle, Estabilizar o Controle
Tema CCASAR
● O atendimento em si (deslocalização)
● Cuidados
● Não opinamos, percebemos
● Ajustando expectativas: constelação familiar não é milagre, por exemplo
● Des(ritualizando), des(mistificando) e des(iludindo)
● Deixando a força com o cliente
● Frases-antídoto
● Finalizando o atendimento: qual o melhor momento?
● Duração da Sessão (tempo)
● Preço

7 – Recapitulando tudo

● Exercícios em dupla: fazer todo o processo desde o marketing, passando pela venda até o atendimento.

Certificado: 25 horas